Ön Bilgilendirme Formu

MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, KatipOnline internet sitesi üzerinden ücretli VIP üyelik ve dijital eğitim hizmeti satın almak isteyen tüketicilerin, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce satın alacakları hizmetin temel özellikleri, bedeli, ödeme koşulları, hizmetin sunulması, cayma hakkı ve diğer hususlarda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 2 – SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı:

Reyhan YILMAZ

İşletme Adı:

Yetenek Akademi Danışmanlık ve Pazarlama

İnternet Sitesi:

https://katiponline.com

E-posta:

[email protected]

Adres:

Merkez/Çankırı

Satıcı/Sağlayıcı, bundan sonra SAĞLAYICI olarak anılacaktır.

MADDE 3 – HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

KatipOnline; klavye eğitimi, yazım hızı ölçümü, sınav hazırlığı, klavye çalışmaları, düello ve benzeri çevrim içi eğitim hizmetleri sunan dijital bir platformdur.

VIP üyelik, kullanıcıların satın aldıkları paketin kapsamına göre belirli ücretli özelliklerden yararlanmalarını sağlayan süreli dijital hizmettir.

VIP üyeliğin kapsamı, süresi, kullanım koşulları ve varsa sınırlamaları, satın alma ekranında ilgili paket için gösterilen açıklamalarda belirtilir.

VIP üyelik, herhangi bir kamu sınavında başarı, atanma, belirli bir yazım hızına ulaşma veya mesleki yeterlilik kazanma garantisi içermez.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE FİYAT BİLGİLERİ

Satın alınacak hizmete ilişkin bilgiler, sipariş sırasında aşağıdaki şekilde belirlenir:

• Hizmet: KatipOnline VIP Üyelik
• Paket Adı: Satın alma ekranında seçilen paket
• Paket Süresi: Seçilen pakette belirtilen süre
• Toplam Satış Bedeli: Vergiler dâhil ödeme ekranında gösterilen tutar
• Ödeme Yöntemi: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi
• Hizmetin Başlangıcı: Sipariş sırasında açıklanan aktivasyon koşullarına göre
• Ek Ücretler: Varsa ödeme öncesinde ayrıca gösterilen ücretler

Tüketicinin ödeyeceği toplam tutar, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayından önce açıkça gösterilir.

Siparişe özgü paket, süre, fiyat ve diğer bilgiler, elektronik sipariş kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

KatipOnline üzerinden yapılan ödemelerde PAYTR ödeme altyapısından yararlanılabilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yönteminin ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının teknik koşullarına göre gerçekleştirilir.

Ödeme işleminin tamamlanamaması veya ödeme kuruluşunca reddedilmesi hâlinde satın alma işlemi tamamlanmayabilir.

Tüketicinin bilgisi dışında ek bir ücret veya tekrarlayan ödeme yükümlülüğü, yalnızca işbu formun kabulüne dayanılarak oluşturulamaz.

MADDE 6 – HİZMETİN SUNULMASI VE AKTİVASYONU

VIP üyelik, satın alınan paketin özelliklerine ve sipariş sırasında bildirilen koşullara göre tüketicinin KatipOnline hesabında kullanıma sunulur.

Hizmetin başlangıç ve bitiş tarihleri, satın alınan paket süresi ve aktivasyon kayıtları esas alınarak belirlenir.

Tüketici, hizmetten yararlanabilmek için internet bağlantısına ve KatipOnline platformuna erişim sağlayabilecek uygun bir cihaza ihtiyaç duyabilir.

Hizmetin sunulmasında meydana gelen teknik aksaklıklar, sözleşme ve tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kanuni istisna bulunmayan mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici kural olarak 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin, kanuni süre içerisinde cayma iradesini açıkça ortaya koyan bildirimini SAĞLAYICI'ya iletmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim adresine gönderilebilir:

[email protected]

Cayma hakkının mevcut olduğu hâllerde iade işlemleri, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun şekilde gerçekleştirilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde, belirli sözleşme türleri bakımından cayma hakkının kullanılamayacağı hâller düzenlenmiştir.

Bu kapsamda özellikle;

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

ilgili mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkı istisnasına konu olabilir.

KatipOnline VIP üyeliğinin söz konusu istisnalardan birine girip girmediği, satın alınan hizmetin hukuki niteliğine, sunulma biçimine ve tüketicinin ilgili onayına göre belirlenir.

Hizmetin yalnızca dijital ortamda sunulması, tek başına her durumda cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

Cayma hakkının bulunmadığı bir satın alma işlemi söz konusu olduğunda tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu hususta ayrıca ve açıkça bilgilendirilir.

MADDE 9 – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Tüketici, satın aldığı hizmetle ilgili iptal, cayma ve iade taleplerini [email protected] adresine iletebilir.

Talepler; hizmetin niteliği, aktivasyon ve kullanım durumu, uygulanabilir cayma hakkı istisnaları ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

Cayma hakkının bulunmadığı hâllerde dahi tüketicinin ayıplı hizmet, sözleşmeye aykırılık veya diğer kanuni nedenlerden doğan hakları saklıdır.

Kanunen iade yapılması gereken durumlarda, iade işlemleri ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

MADDE 10 – VIP ÜYELİĞİN SÜRESİ VE SONA ERMESİ

VIP üyelik, satın alınan pakette belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Paket süresinin sona ermesiyle, ilgili pakete bağlı ücretli özelliklerden yararlanma hakkı sona erer.

Hesabın silinmesi veya üyeliğin sonlandırılması, tüketicinin kanuni cayma, iade ve diğer başvuru haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Otomatik yenileme veya tekrarlayan ödeme uygulaması bulunması hâlinde, bu husus tüketiciye satın alma öncesinde açıkça bildirilir ve gerekli onaylar alınır.

MADDE 11 – ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR

Tüketici, satın aldığı hizmete ilişkin her türlü soru, talep, şikâyet, iptal ve iade başvurusunu aşağıdaki iletişim adresine iletebilir:

E-posta: [email protected]

Başvurular, ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu form kapsamındaki tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuata göre görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satın alma ve üyelik işlemleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirmeler, KatipOnline KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

KVKK Aydınlatma Metni: https://katiponline.com/kvkk

Gizlilik Politikası: https://katiponline.com/gizlilik-politikasi

İşbu formun teyit edilmesi, açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri veya pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler için genel onay verilmesi anlamına gelmez.

MADDE 14 – ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce elektronik ortamda erişimine sunulur.

Tüketiciye, satın aldığı hizmetin temel özellikleri, toplam bedeli, ödeme koşulları, hizmetin sunulması, cayma hakkı ve varsa cayma hakkı istisnaları hakkında bilgi edinme imkânı sağlanır.

Tüketicinin ön bilgileri edindiğine ilişkin teyidi, elektronik ortamda alınır.

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, mevzuatta öngörülen şekilde tüketiciye kalıcı veri saklayıcısıyla sağlanır.