KATİPONLINE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı:

Reyhan YILMAZ

İşletme Adı:

Yetenek Akademi Danışmanlık ve Pazarlama

İnternet Sitesi:

https://katiponline.com

E-posta:

[email protected]

Adres:

Merkez/Çankırı

Telefon:

05059840018

İşbu sözleşmede bundan sonra SAĞLAYICI olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ

KatipOnline internet sitesi üzerinden ücretli VIP üyelik veya diğer dijital hizmetleri satın alan ve sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini bildiren kişi, işbu sözleşmede ALICI olarak anılacaktır.

ALICI'nın adı, soyadı, iletişim bilgileri, kullanıcı hesabı ve sipariş bilgileri elektronik ortamda oluşturulan sipariş kayıtlarında yer alır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE DAYANAĞI

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın KatipOnline internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı VIP üyelik ve ilgili dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, ilgili elektronik ticaret mevzuatı ve diğer uygulanabilir hükümler çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 3 – HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI

KatipOnline; klavye eğitimi, yazım hızı çalışmaları, sınav uygulamaları, düello, kelime çalışmaları ve benzeri dijital eğitim hizmetleri sunan çevrim içi bir platformdur.

VIP üyelik, ALICI'nın satın aldığı paketin kapsamına göre belirli özelliklerden ve dijital hizmetlerden yararlanmasını sağlayan süreli bir kullanım hakkıdır.

VIP üyelik kapsamında sunulan hizmetler, satın alma sırasında gösterilen paket açıklamalarıyla sınırlıdır.

Paketin adı, süresi, fiyatı, kullanım koşulları ve varsa sınırlamaları, ödeme öncesinde ALICI'ya bildirilir.

SAĞLAYICI, satın alınan pakette açıklanan hizmetleri sözleşmeye uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.

VIP üyelik, herhangi bir kamu sınavında başarı, atanma, belirli bir yazım hızına ulaşma veya mesleki yeterlilik kazanma garantisi içermez.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE HİZMET BİLGİLERİ

ALICI'nın satın aldığı hizmete ilişkin bilgiler aşağıdaki şekilde belirlenir:

Hizmet:

KatipOnline VIP Üyelik

Paket Adı:

Sipariş sırasında seçilen paket

Paket Süresi:

Sipariş sırasında belirtilen süre

Toplam Bedel:

Vergiler dâhil ödeme ekranında gösterilen tutar

Ödeme Yöntemi:

Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi

Sipariş Tarihi:

Siparişin tamamlandığı tarih

Sipariş Numarası:

Sistem tarafından oluşturulan numara

Hizmet Başlangıcı:

Siparişte bildirilen aktivasyon tarihi

Hizmet Bitişi:

Satın alınan paket süresine göre belirlenen tarih

Siparişe ilişkin somut bilgiler, elektronik sipariş kayıtlarında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce hizmetin temel özelliklerini, toplam fiyatını ve ödeme yükümlülüğünü inceleme imkânına sahiptir.

MADDE 5 – ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce satın alacağı hizmetin temel özellikleri, toplam bedeli, süresi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve ilgili diğer hususlar hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirilir.

Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda ALICI'nın erişimine sunulur.

ALICI'nın ön bilgileri edindiğine ilişkin teyidi ve sözleşme kabulü, birbirinden ayrı işlemler olarak alınır.

İşbu sözleşme, ALICI'nın gerekli bilgilendirmeleri edinmesi, sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamasıyla kurulur.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, siparişin tamamlanmasından hemen önce açıkça belirtilir.

Sözleşmenin kurulması, ALICI'nın kişisel verilerinin her türlü amaçla işlenmesine veya ticari elektronik ileti gönderilmesine genel onay verdiği anlamına gelmez.

MADDE 6 – ÖDEME VE FATURALANDIRMA

KatipOnline üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde PAYTR ödeme altyapısından yararlanılabilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yönteminin ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının teknik koşullarına göre gerçekleştirilir.

ALICI, ödeme işlemini tamamlamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görür.

Ödemenin tamamlanamaması, reddedilmesi veya ilgili ödeme kuruluşunca doğrulanamaması hâlinde sipariş işleme alınmayabilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması üzerine satın alınan hizmet, sipariş sırasında belirtilen aktivasyon koşullarına göre kullanıma sunulur.

Fatura ve muhasebe işlemleri, ilgili vergi mevzuatı çerçevesinde yürütülür.

MADDE 7 – HİZMETİN BAŞLAMASI VE SÜRESİ

KatipOnline VIP üyelikleri, satın alınan paketin özelliklerine göre belirli sürelerle sunulur.

Hizmetin başlangıç ve bitiş tarihleri, sipariş ve aktivasyon kayıtları üzerinden belirlenir.

VIP üyelik, sipariş sırasında bildirilen koşullara uygun olarak etkinleştirilir.

Hizmetin cayma hakkı süresi dolmadan başlatılmasının tüketicinin ayrıca onayını gerektirdiği durumlarda, bu onay sözleşme kabulünden ayrı olarak alınır.

Satın alınan paket süresinin sona ermesiyle, pakete bağlı ücretli özelliklerden yararlanma hakkı sona erer.

Yenileme, otomatik yenileme veya tekrarlayan ödeme uygulamaları, yalnızca ilgili hizmetin açıkça belirtilen koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

ALICI'nın ayrıca onay vermediği bir otomatik yenileme veya tekrarlayan ödeme yükümlülüğü, yalnızca işbu sözleşmeye dayanılarak oluşturulamaz.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, istisna bulunmayan mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde, belirli hizmetler ve dijital içerikler bakımından cayma hakkı istisnaları düzenlenmiştir.

Bu kapsamda;

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

mevzuatta öngörülen koşullar altında cayma hakkı istisnasına konu olabilir.

KatipOnline VIP üyeliğinin bu istisnalardan birine girip girmediği, hizmetin niteliğine, sunulma biçimine, aktivasyon koşullarına ve tüketicinin ilgili onayına göre belirlenir.

Hizmetin yalnızca dijital ortamda sunulması, tek başına her durumda cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

Cayma hakkı istisnasının uygulandığı işlemlerde ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu konuda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.

Cayma hakkının mevcut olduğu işlemlerde ALICI, kanuni süresi içinde cayma bildirimini SAĞLAYICI'ya iletebilir.

Cayma hakkının kullanılması, kanunda öngörülmeyen bir cezai şarta veya ek yükümlülüğe bağlanamaz.

MADDE 9 – İPTAL, İADE VE BEDELİN GERİ ÖDENMESİ

ALICI, satın aldığı hizmete ilişkin iptal, cayma veya iade taleplerini [email protected] adresine iletebilir.

Talepler; satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin sunulma durumu, varsa geçerli cayma hakkı istisnası, ayıplı hizmet hükümleri ve ilgili tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanıldığı durumlarda bedel iadesi, ilgili kanuni süre ve usullere uygun olarak gerçekleştirilir.

Cayma hakkının bulunmadığı bir işlemde dahi ALICI'nın ayıplı hizmetten, sözleşmeye aykırılıktan veya diğer kanuni sebeplerden doğan hakları saklıdır.

SAĞLAYICI, kanunen iade yapılması gereken durumlarda ilgili yükümlülüklerini yerine getirir.

MADDE 10 – DİJİTAL HİZMETİN KULLANIM KOŞULLARI

VIP üyelik, satın alma sırasında belirtilen koşullar kapsamında ALICI'nın hesabına tanımlanan bir kullanım hakkıdır.

ALICI, üyelik hesabını ve kendisine sağlanan hizmetleri hukuka, işbu sözleşmeye ve KatipOnline Kullanım Kuralları'na uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, hizmetlerin yetkisiz biçimde çoğaltılması, güvenlik tedbirlerinin aşılması veya platformun işleyişine zarar verilmesi gibi davranışlar, ihlalin niteliğine göre değerlendirilir.

SAĞLAYICI, güvenlik ihlallerini ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla gerekli ve ölçülü tedbirleri alabilir.

Bu tedbirlerin uygulanmasında ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan hakları gözetilir.

MADDE 11 – HESABIN KAPATILMASI VE VIP ÜYELİK

ALICI, KatipOnline hesabını internet sitesinde sunulan hesap silme yöntemleri üzerinden sonlandırmayı talep edebilir.

Hesabın silinmesi veya üyeliğin sonlandırılması, satın alınan hizmete ilişkin kanuni cayma, iade veya diğer tüketici haklarının kendiliğinden ortadan kalkması anlamına gelmez.

Aktif VIP üyeliği bulunan kullanıcıların hesap silme talepleri, hesap silme politikası ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

ALICI'nın hesabını silmesi, SAĞLAYICI'nın mevzuat gereği saklamakla yükümlü olduğu fatura, ödeme ve diğer kayıtları derhal silmesini gerektirmez.

MADDE 12 – TEKNİK AKSAKLIKLAR VE HİZMET SÜREKLİLİĞİ

KatipOnline hizmetlerinde bakım, güncelleme, güvenlik çalışmaları, sunucu sorunları veya teknik arızalar nedeniyle geçici kesintiler meydana gelebilir.

SAĞLAYICI, hizmetlerin güvenli ve düzenli biçimde sunulması için gerekli makul tedbirleri alır.

İnternet bağlantısı, cihaz veya ALICI'nın kendi kontrolündeki teknik koşullardan kaynaklanan sorunlar, somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

SAĞLAYICI'nın kontrolündeki sistemlerden kaynaklanan ve satın alınan hizmetten yararlanmayı önemli ölçüde etkileyen aksaklıklarda ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.

MADDE 13 – HİZMETTE DEĞİŞİKLİK VE GÜNCELLEMELER

KatipOnline, hizmet kalitesini artırmak, güvenliği sağlamak veya teknik altyapıyı geliştirmek amacıyla platformda güncellemeler yapabilir.

Güncellemeler, ALICI'nın satın aldığı paketin temel özelliklerini ve sözleşmeden doğan haklarını hukuka aykırı biçimde ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

Satın alınan hizmetin esaslı unsurlarını etkileyen değişikliklerde ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri dikkate alınır.

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KatipOnline KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

İşbu sözleşmenin kabul edilmesi, açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından genel açık rıza verilmesi anlamına gelmez.

MADDE 15 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Sipariş, ödeme, hesap güvenliği ve satın alınan hizmetin sunulması için gerekli işlem bildirimleri ALICI'ya gönderilebilir.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gönderilir.

Gerekli olduğu durumlarda ticari elektronik ileti onayı ayrıca alınır.

ALICI'nın işbu sözleşmeyi kabul etmesi, pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine genel onay verdiği anlamına gelmez.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen ve ilgili yükümlülüğün yerine getirilmesini objektif olarak engelleyen mücbir sebep hâlleri, genel hukuk hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Mücbir sebep iddiası, SAĞLAYICI'nın tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 17 – ŞİKÂYET VE DESTEK BAŞVURULARI

ALICI, satın aldığı hizmete ilişkin soru, şikâyet, iptal ve iade taleplerini aşağıdaki iletişim adresine iletebilir:

E-posta:

[email protected]

SAĞLAYICI, başvuruları ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirir.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru ve dava hakları saklıdır.

İşbu sözleşme, tüketicinin kanuni yetki ve başvuru haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 19 – KAYITLAR VE İSPAT

Siparişin oluşturulması, ön bilgilendirmenin sunulması ve teyit edilmesi, sözleşmenin kabulü, ödeme işlemleri ve hizmetin aktivasyonu gibi işlemler elektronik ortamda kayıt altına alınabilir.

Bu kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin hükümler çerçevesinde saklanır.

Taraflar, uyuşmazlık hâlinde hukuka uygun şekilde elde edilen kayıtları delil olarak sunabilir.

İşbu madde, tüketicinin kanundan doğan ispat haklarını veya SAĞLAYICI'nın mevzuattan kaynaklanan ispat yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

MADDE 20 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

İşbu sözleşme, siparişe özgü bilgiler, Ön Bilgilendirme Formu ve satın alınan paketin açıklanan koşullarıyla birlikte değerlendirilir.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden etkilemez.

Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

MADDE 21 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda gerekli ön bilgilendirmeleri edinmesi, sözleşmeyi kabul etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamasıyla kurulur.

ALICI, siparişine ilişkin hizmet özellikleri, toplam fiyat, hizmet süresi, aktivasyon koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgiler hakkında ödeme öncesinde bilgilendirilir.

Sözleşmenin bir örneği, ilgili mevzuata uygun olarak ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısıyla sağlanır.

SAĞLAYICI

Reyhan YILMAZ

Yetenek Akademi Danışmanlık ve Pazarlama

KatipOnline

ALICI

Elektronik ortamda sipariş veren kullanıcı.